Aby gwarancja była ważna, wystarczy zrobić sobie zdjęcie „przed” i „po” oraz regularnie, przez cały miesiąc korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem. W praktyce oznacza to:

1. Dokumentacja fotograficzna — warunek obowiązkowy

• Zdjęcie „przed” (Dzień 1): Wykonaj fotografię twarzy w naturalnym oświetleniu w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki, jeszcze przed pierwszym użyciem produktów. Zdjęcie powinno być wyraźne, bez makijażu, w jednakowym ujęciu (frontalnym).
• Zdjęcie „po” (Dzień 30): Wykonaj analogiczne zdjęcie po upływie 30 dni od pierwszego użycia produktów — w takich samych warunkach oświetlenia i ujęcia jak zdjęcie „przed”.

Obie fotografie są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji gwarancyjnej. Bez nich nie jestem w stanie ocenić punktu wyjścia ani efektów — i nie będę mogła dobrać Ci odpowiednich produktów zamiennych.

2. Regularne stosowanie

Produkty powinny być stosowane regularnie przez 30 dni — zgodnie z instrukcją użycia i zaleceniami zawartymi w opisach produktów lub przesłanymi przeze mnie. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku sporadycznego lub incydentalnego użycia.

3. Brak reakcji alergicznych lub przeciwwskazań

Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których:

• wystąpiła reakcja uczuleniowa lub nadwrażliwość na składniki (w przypadku skóry mocno reaktywnej polecam zacząć od próbek, a jeśli reakcja alergiczna wystąpi, proszę o kontakt ze mną — postaram się wtedy pomóc inaczej),
• produkty były stosowane niezgodnie z przeznaczeniem,
• stan skóry wynika z chorób wymagających leczenia holistycznego lub  dermatologicznego (np. trądzik, egzema – gdzie kosmetyki mogą wspierać skórę w procesie zdrowienia, ale nie są od tego aby ją wyleczyć, do czego niezbędna jest praca również „od środka”, a nie tylko „od zewnątrz”)